Politique d’expédition & retours — Maison Vincent

Expédition

Chez Maison Vincent, chaque commande est préparée avec soin depuis notre atelier en France.

Délais de traitement :

• Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées après validation du paiement.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès l’expédition de votre colis.

Modes de livraison :

• Livraison en France métropolitaine via Colissimo (avec numéro de suivi)

• Délais indicatifs : 2 à 4 jours ouvrés

Frais de livraison :

• Offerte dès 2 coffrets achetés

• En dessous, les frais sont calculés automatiquement lors du passage en caisse

Nous espérons que vous apprécierez pleinement l’expérience Maison Vincent.

Cependant, si vous changez d’avis, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre commande.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine

• Pour des raisons d’hygiène, les articles ouverts ou testés ne peuvent être remboursés

Procédure :

Envoyez un e-mail à : contact@maisonvincent.fr en précisant votre numéro de commande
Nous vous indiquerons l’adresse de retour
Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours

Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit endommagé ou non conforme)

Maison Vincent s’engage à vous offrir une expérience fluide, élégante et transparente.

Chaque commande est l’occasion de transmettre notre exigence, notre savoir-faire et notre respect de votre peau.